Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas
las ventas de productos efectuadas en España peninsular, Baleares y UE, por Design Mood Interiorismo (Laura María Hernández Cabrero), con N.I.F. 46876361 S. Todo pedido hecho a la Design Mood Interiorismo implica como condición
imprescindible la aceptación sin reservas por el/la Cliente/a de las Condiciones
Generales de Venta de Design Mood Interiorismo, vigentes el día en que se lleve
a cabo la compra correspondiente. Además, el/la Cliente/a reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que Design Mood Interiorismo informe de nuevas condiciones al/ a la Cliente/a . El hecho de que Design Mood Interiorismo no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que
existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
PRECIOS
Los precios publicados en Design Mood Interiorismo son en euros y son vigentes,
salvo error tipográfico. Todos los precios incluyen el IVA aplicable en el momento
de realizar el pedido.
Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios
de los productos en venta.
MODOS DE PAGO
El pago se puede realizar mediante Visa, MasterCard, Apple Pay y Bizum.
PRODUCTO
Los productos disponibles para la compra siempre que haya existencias en
stock. Design Mood Interiorismo se reserva el derecho de modificar su oferta comercial en función de la disponibilidad de materias primas y proveedores que intervienen en la elaboración de los productos.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Nuestra compañía de envíos (GLS) tiene orden de hacer todo lo posible por
entregarle su paquete (2 intentos de entrega, llamarle por teléfono, etc.). Si no
consiguen entregarlo o no está en casa, póngase en contacto con el equipo de
DESIGN MOOD INTERIORISMO escribiéndonos a
hola@designmoodinteriorismo.com. Si lo prefiere puede llamarnos o escribirnos por WhatsApp al +34 682 39 26 12, de 09:30 a 14:30h de lunes a viernes.
España peninsular y Portugal: plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables para envíos a la península.
Islas Baleares: plazo de entrega a Islas Baleares es de 2 a 5 días laborables.
Países UE: plazo de entrega de 3 a 7 días laborables.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Los gastos de envío a la península son gratuitos.
Los gastos de envíos a Portugal son gratuitos.
Para envíos a Islas Baleares: una vez cumplimentada la dirección de envío,
durante el proceso de compra, se calcularán los costes del envío a esa dirección.
Países de la UE: una vez cumplimentada la dirección de envío,
durante el proceso de compra, se calcularán los costes del envío a esa dirección.
El plazo indicado de entrega es para la totalidad de artículos de la tienda, a
excepción de los productos por encargo o fuera de stock, cuyo plazo de entrega para dependerá del tipo de producto y se detalla en la ficha de cada
producto en la tienda.
Las piezas de cerámica (Lámpara Bloom) no se envían fuera de la Península Ibérica (sólo a España peninsular y Portugal).
Para cualquier duda que tenga, puede llamarnos al +34 682 39 26 12 de 9:30h a 14:30h de lunes a viernes y estaremos encantados de poder ayudarle. También nos puede enviar un email a hola@designmoodinteriorismo.com o un WhatsApp a +34 682 39 26 12
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
El comprador dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Para ello escríbanos un correo a hola@designmoodinteriorismo.com donde le indicaremos la dirección de envío para realizar la devolución. Indicar en el ASUNTO del correo “Solicitud devolución + nº pedido”.
Una vez recibido el email, desde Design Mood Interiorismo se le comunicará la aprobación de la misma, momento desde el cual el cliente podrá realizar el envío del producto.
El cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente, junto con el albarán de entrega. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículos/s estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado del importe en el mismo soporte en que se ha realizado el pago, en un plazo máximo de 15 días.
En los productos por encargo (con tela del cliente o con medidas especiales) no se admiten devoluciones.
Para cualquier duda o problema contactar con: hola@designmoodinteriorismo.com o llamando al +34 682392612 o escribiéndonos por WhatsApp de 9:30 a 14:00 de lunes a viernes.
POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de
diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que
cuantos datos personales nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en
los ficheros titularidad de Design Mood Interiorismo con el fin de gestionar,
administrar y mantener los servicios prestados y/o contratados, así como para
mantenerle informado/a, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones
relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.
Seguridad y protección a compradores
Los pagos de las compras en www.designmoodinteriorismo.com se realizan
mediante tarjeta a través de la pasarela de pago donde se cumplen los
protocolos SSL para privacidad e integridad en la comunicación utilizando el
sistema 3DSecure, que redirige los datos a servidores seguros sin que el
comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.
